ご来場のお客様へ

フロア・客席図案内

アリーナのお客様
会場への入場ゲートは2階アリーナ入場口からとなります。
2Fアリーナ
第1バルコニー
会場への入場ゲートは3階バルコニー入場口からとなります。
3Fバルコニー
第2バルコニー
会場への入場ゲートは3階バルコニー入場口からとなります。
4Fバルコニー
第3バルコニー
会場への入場ゲートは3階バルコニー入場口からとなります。
5Fバルコニー

お客様へのご案内

  • 本公演は政府ならびに関係諸機関により策定された新型コロナウイルス感染症対策ガイドラインにもとづき、感染拡大防止対策を講じて開催いたします。お客様同士の座席が連席となる場合がございます。
  • 出演者との距離を確保するため、前3列の販売は行いません。
  • 政府が定めた感染拡大予防ガイドラインに従い、本イベントの収容人数は一公演5,000名としております。
  • 立ち見の販売はございません。
  • 場内は公演ごとに消毒・除菌散布を行います。
  • 開場時、休憩時には、入場口や客席扉を開けて換気します。なお劇場内は換気チェックを実施し、換気システムにより1時間に2回以上建物内の空気と外気が入れ替わることを確認しております。
  • 換気を行うことにより、劇場内の気温の変化が想定されます。お客様ご自身での暑さ対策・防寒対策をお願いいたします。
  • ご入退場時、ご観劇の際は必ずマスクをご着用ください。
    ※マスクをご着用されていない場合は、ご入場をお断りさせていただきます。予めご了承ください。
  • 新型コロナウイルスの感染者発生が判明した際に追跡連絡に協力させていただくため、ご入場の際にお客様情報記載のご協力をいただきます。
    ご来場の全ての方に、公演日時/座席番号/お名前/お電話番号/メールアドレスの記載をご協力いただきます。(※個人情報のお取り扱いについて下記に記載しております。)
  • 入場口での検温を行います。非接触式体温計で検温後、 37.5℃以上のお客様は、チケットの払い戻しをさせて頂き、ご入場をお断りいたします。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
  • 会場入口に半券BOXを設置します。スタッフがチケット券面を確認後、お客様ご自身で半券を切り取りの上、所定のBOXにお入れください。
  • 入場時に手指のアルコール消毒のご協力をお願いいたします。(アルコール消毒の使用がご不安の方は、手洗い場までスタッフがご案内し、石鹸によるお手洗いを確認したのち、チケットを拝見させていただきます。)
  • 開演直前であっても、お客様情報記載・検温・消毒を実施します。開演に間に合わなくなる可能性がございます。開演いたしますと、演出の都合上、お席にご案内できない時間帯がございます。ご来場の際には時間に余裕を持ってご来場ください。
  • 入退場時は、スタッフが誘導させていただきます。ご協力をお願いいたします。
  • 入退場時は、時間差での入退場をご案内させていただく場合がございます。
  • ロビー、お化粧室には消毒液を設置しております。
  • 上演中の発声はお控えください。また、ロビーを含め劇場内での会話は極力お控えくださいますようご協力をお願いいたします。
  • 客席内でのご飲食はお断りしております。ペットボトルなど蓋つきの飲料は、ロビー内でのみお飲みいただけます。
  • 飲料の販売はございません。劇場内の自動販売機も使用できませんので、近隣店舗でお求めください。
  • お荷物のお預かりはすべてお断りしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。
  • お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。備え付けのペーパータオルもしくはご自身のハンカチをご利用ください。
  • エレベーターのご利用は、ご利用の人数を制限させていただきます。
  • エレベーター内はマスク着用の上、会話を控えるようご協力お願いします。
  • 場内の喫煙所の使用は人数制限を設けてのご利用となります。
  • 劇場内に看護師が駐在しております。体調がすぐれない場合は、速やかにお近くのスタッフにお声掛けください。
  • 劇場内でのグッズ販売は行いません。(※WEB販売を行います。詳しくはグッズ販売についてご確認ください。クラウドファンディングの支援でもお求めいただけます。)
  • 出演者が客席におりたり、お客様とコミュニケーションをとる演出は控えさせていただきます。
  • 感染予防のため、下記に関しまして中止とさせていただきます。
    ・ブランケットの貸し出し
    ・出演者へのプレゼント、ファンレター・差し入れ・祝い花の受け取り
    ・出演者の入り待ち、出待ち
  • 接触確認アプリ、各地域の通知サービスの登録を推奨しております。
※個人情報のお取り扱いについて

ご記入いただいた情報は、新型コロナウィルス感染者が確認された場合の感染経路追跡のためにのみ使用し、他の目的では使用いたしません。
感染の発生がない場合、ご記入いただいた情報は、ご来場から1ヶ月間保管した後、速やかに破棄いたします。

毎日、入館時に全出演者、全スタッフの体温と体調の確認を行います。
劇場スタッフは、マスク・防護カバー等の感染防止用品を着用して、お客様をお迎えいたします。

◆ご来場のお客様へのお願い

下記のお客様はご来場をお控えください。
A:ご来場前にご自身での検温をお願いします。37.5℃以上発熱の他下記の症状を自覚される方はご来場をお控えいただきますようお願いいたします。
発熱、咳、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、鼻水・鼻づまり、味覚・嗅覚の異常、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節痛・筋肉痛、下痢、吐き気・嘔吐の症状
B:ご来場の14日以内に、同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様
C:入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していないお客様(日本人の方も含みます。)

参考:厚生労働省:水際対策の抜本的強化に関するQ&A

FAQ

上演時間について

各公演約4時間(休憩20分2回を含む)を予定しております。
※上演時間は、演出などの都合により変動する可能性がございます。

開演後の客席ご案内について

開演時間に遅れた場合にもお入りいただけますが、演出の都合上、客席内にご案内できない時間帯がございます。
その場合には、ご案内できる時間までロビーでお待ちいただくことがございますので、予めご了承ください。
遅れてのご来場は、他のお客様へのご迷惑にもなりますので、お気をつけください。 お持ちの指定座席へのご案内が難しい場合には、別のお席でご覧いただくこともございますので、予めご了承ください。

当日券について

当日券は各回開場時間より販売いたします。
第一部9:00~、第二部15:30~
受付はアリーナ階入場口にございます。
ご精算は現金のみとなります。
当日券をお求めのお客様は余裕を持ってお越しください。

お子様の観劇について

保護者の方がご一緒の場合でも、未就学児童のご入場はできませんので、あらかじめご了承ください。

車椅子での観劇について

チケット購入前に「チケットよしもと問い合わせダイヤル」TEL:0570‐550‐100(10時~19時/年中無休)までお問合せください。

チケットを紛失・忘れてしまった場合

紛失した場合その他いかなる事由があろうとも発行済みチケットの再発行は行いません。
なお、チケットをお持ちでない方はご入場いただけませんので、大切に保管していただきますようご注意ください。

再入場について

再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき再入場の際にご提示ください。チケットの半券をお持ちでないと再入場はできませんのでご注意ください。

チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート(主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド)でご購入いただきますようお願いいたします。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしております。チケットの転売及びそれを試みる行為は契約違反です。転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

公演グッズの販売について

劇場内でのグッズ販売は行いません。(※WEB販売を行います。詳しくはグッズ販売についてご確認ください。)

クロークについて

お荷物のお預かりはすべてお断りしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。

喫煙について

場内の喫煙所の使用は人数制限を設けてのご利用となります。

飲食について

客席内でのご飲食はお断りしております。ペットボトルなど蓋つきの飲料は、ロビー内でのみお飲みいただけます。
飲料の販売はございません。劇場内の自動販売機も使用できませんので、近隣店舗でお求めください。

出演者宛のプレゼント・ファンレターについて

感染予防の一環として、出演キャスト・スタッフへのプレゼントやファンレターのお預かりは、控えさせていただきます。

スタンド花・アレンジ花について

感染予防の一環として、スタンド花・アレンジ花はお受けしておりません。
劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。

※郵送でお送りいただいた場合もお断りいたしますので、重ねてご了承ください。
劇場内での禁止・注意事項について
  • 劇場内でのカメラ・携帯電話・スマートフォンなどによる写真・映像撮影、音声の録音は禁止いたします。
  • 上演前に、携帯電話・時計のアラーム等、音の出る電子機器は電源からお切りください。 時刻の確認など液晶画面の光も、他のお客様の観劇の妨げになりますのでご遠慮ください。
  • 上演中の私語や大声を出す、前かがみや座席から身を乗り出して観劇するなど、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますようお願いいたします。
  • お客様同士で座席の交換を持ちかける行為やご自身の席以外でのご観劇は、トラブルの原因となりますので固くお断りいたします。
  • 客席内でのご飲食はお断りいたします。ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止とさせていただきます。
  • 劇場周囲での通行の妨げや近隣の方のご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に、公演開始前また公演終了後の会場付近での滞在はご遠慮ください。

上記のマナーをお守りいただけない場合は、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。